E-Mail-Header finden und verstehen: Ein Leitfaden
E-Mail-Header (Quelltext) enthalten wertvolle Informationen. Finden Sie heraus, was die Kopfzeilen in E-Mails bedeuten, warum sie wichtig sind und wie sie die Header in Gmail, Outlook, Yahoo und Co. sehen können.
Hand aufs Herz: Wissen Sie wirklich was ein E-Mail-Header ist? Die meisten E-Mail-Marketer kennen den Begriff und das IT-Team mag Sie auch schon einmal danach gefragt haben. Doch wenn wir ehrlich sind, sind die Kopfzeilen in E-Mails eher ein technisches Element, das im Marketing häufig (aus Unwissen heraus) gar nicht so viel Beachtung findet.
Tatsächlich kann der E-Mail-Header für die Zustellbarkeit von E-Mails wichtige Informationen enthalten. Genau darum erklären wir im Folgenden genauer, was E-Mail-Header sind, wie Sie diese finden und interpretieren können und warum sie überhaupt wichtig sind.
Was ist ein E-Mail-Header?
E-Mails enthalten drei wichtige Elemente: den Nachrichtenkörper (message body), den Umschlag (envelope oder envelope-to) und die Kopzeile der E-Mail (E-Mail-Header).
Der Nachrichtenkörper einer E-Mail bezeichnet alle Inhalte einer E-Mail. Dies reicht von Ihrer Ansprache („Lieber Professor Dumbledore“) bis hin zum Gruß („Mit freundlichen Grüßen, Harry Potter“). Darum herum gestalten Sie auch das Design. Sowohl Sender als auch Empfänger können diese Informationen sehen.
Der Nachrichtenumschlag ist wiederum ein Element, das weder Sender noch Empfänger sehen. Hier finden sich Informationen, die das E-Mail-Programm und der versendende Server nutzen, um eine Nachricht an die korrekte E-Mail-Adresse zu verschicken. Wenn der Absender auf „verschicken” klickt, werden die entsprechenden Informationen erstellt. Das erfolgt, bevor die E-Mail im Posteingang (und hoffentlich nicht im Spam-Ordner) landet.
Der E-Mail-Header schließlich (auch E-Mail-Kopfzeile genannt) enthält verschiedene technische Details zur Nachricht. Obwohl sich diese nicht ganz so leicht erkennen lassen wie der Nachrichtenkörper, können beide Seiten die Header-Informationen sehen und lesen. Der E-Mail-Header enthält unter anderem Details zu den beteiligten E-Mail-Adressen und Servern, IP-Adressen, Versandzeitpunkt und Ankunftszeit.
All die Stationen, die die E-Mail auf ihrem Weg passiert hat, den Inhalt und das Format der Nachricht sind hier ablesbar.
Einige dieser Angaben sind Pflichtangaben wie die Absenderadresse und das Datum der Erstellung der E-Mail. Andere Informationen wiederum sind optionale Angaben.
Doch der E-Mail-Header enthält keine für die technische Zustellung notwendigen Informationen. Er wird im Rahmen des Übertragungsprotokolls übermittelt.
Warum ist der E-Mail-Header wichtig und wofür können Sie ihn nutzen?
Wie oben beschrieben, befinden sich im vollständigen Header einer E-Mail wichtige Daten, unter anderem über den Absender. Sie erhalten Informationen wie, wer die Nachricht gesendet oder empfangen hat, wo die Nachricht einen Server durchlaufen hat und welche Art von Fehlern verhindert hat, dass die E-Mail ihr Ziel erreicht.
Diese zusätzlichen Informationen helfen den Empfängern und den Mail-Servern zu entscheiden, ob wir der E-Mail selbst vertrauen können oder nicht.
Grundsätzlich gilt: Je mehr Informationen im E-Mail-Header enthalten sind, desto leichter können Internet Service-Provider (ISPs) wie Gmail, Microsoft Outlook, Apple Mail, GMX, Yahoo etc. und E-Mail-Service Provider (ESPs) wie Sinch Mailjet, Mailchimp, Newsletter2Go etc. erkennen, ob diese Nachricht böswilliger Natur ist oder nicht.
Wir zeigen Ihnen im Folgenden, wie Sie diese Informationen nutzen können.
Zustellbarkeit verbessern
Für die Zustellbarkeit von E-Mails können E-Mail-Header hilfreiche Informationen über positive oder negative Interaktionen mit einer Nachricht liefern. Sie helfen dabei, Fehler zu identifizieren, die Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigt haben könnten.
Diese Daten sind von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht zu verstehen, warum eine Nachricht den vorgesehenen Empfänger nicht erreicht, und sie geben Hinweise darauf, wie eventuelle Zustellbarkeitsprobleme behoben werden können.
Fehler und Änderungen erkennen
Anhand der E-Mail-Header können Sie überprüfen, ob eine Nachricht während der Übertragung sicher war und den Empfänger ohne Fehler oder Änderungen erreicht hat.
Wenn die Nachricht auf dem Weg zu ihrem Ziel auf ein Problem gestoßen ist oder gar nicht zugestellt wurde, kann ein technisch versierter Benutzer die Kopfzeile überprüfen und herausfinden, was genau die Übertragung der Nachricht beeinflusst hat.
Ist Harry Potters E-Mail versehentlich bei Aberfoth Dumbledore angekommen, anstatt bei Albus? Diese Fehler lassen sich durch Einsichten in die E-Mail-Kopfzeile entsprechend erkennen und beheben und damit die Zustellbarkeit verbessern.
Vor betrügerischen E-Mails schützen
Obwohl Spamfilter immer besser darin werden, schädliche E-Mails zu erkennen und uns vor Phishing und Spoofing zu schützen, ist dennoch eine große Anzahl von betrügerischen E-Mails im Umlauf.
E-Mail-Header sind eine gute Möglichkeit, die Quelle einer E-Mail zu verifizieren, und können zum Schutz vor Spoofing und Phishing-Angriffen beitragen. Es wird empfohlen, die Kopfzeilen von E-Mails immer zu prüfen, um die Adresse des Absenders zu verifizieren, bevor man auf eine E-Mail antwortet.
Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass die Nachrichten von vertrauenswürdigen Quellen stammen, und Benutzer können davor gewarnt werden, auf gefälschte oder bösartige E-Mails zu antworten.
Per E-Mail-Header die Route einer Mail nachverfolgen
Da der Header die Routing-Informationen der E-Mail enthält, können Sie sehen, welche Server, ISPs und E-Mail-Plattformen die Nachricht durchlaufen hat. Dies kann dabei helfen, den Absender einer Nachricht ausfindig zu machen und alle Stellen zu identifizieren, an denen die E-Mail eventuell manipuliert wurde.
Über den Header alle Stationen zu kennen, die eine E-Mail durchlaufen hat, ist entsprechend bei betrügerischen Aktivitäten besonders hilfreich.
Absender und Empfänger identifizieren
E-Mail-Header können auch dazu verwendet werden, den Absender einer E-Mail sowie die Informationen des Empfängers zu ermitteln. So finden Sie heraus, ob es sich bei einer Nachricht um eine betrügerische E-Mail oder um einen Phishing-Versuch handelt.
Welche Informationen zeigt der E-Mail-Header an?
E-Mail-Header bieten Ihnen wichtige Informationen. Das sind die Standard-Elemente, die Sie darin finden können:
- Von: (Englisch From) Dieser Abschnitt bezieht sich auf den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders, von denen die E-Mail stammt.
- An: (Englisch To)Dieser Abschnitt bezieht sich auf den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers. Wenn es mehr als einen Empfänger gibt, werden der Name und die E-Mail-Adresse jedes Empfängers in diesem Abschnitt angezeigt.
- Datum: (Englisch Date) Dieser Abschnitt bezieht sich auf den Tag und die Uhrzeit der gesendeten E-Mail.
An anderer Stelle in der Kopfzeile finden Sie außerdem folgende Angaben:
- Betreff: (Englisch Subject) Dieser Abschnitt bezieht sich auf die Betreffzeile, die in der E-Mail-Nachricht verwendet wird.
- Return-Path: Wenn beim Senden der E-Mail ein Fehler gefunden wird oder die E-Mail aus irgendeinem Grund den vorgesehenen Posteingang nicht erreichen kann, wird die E-Mail an die in diesem Abschnitt angegebene Adresse gesendet. In diesem Fall wird es in der Regel über den im Abschnitt „von“ angegebenen „Rückweg” an den Absender zurückgesendet.
- Empfangen: Dieser Abschnitt bezieht sich auf alle Empfänger der Nachricht. Für jeden erfolgreichen Empfangspunkt können wir die IP-Adresse und die verschiedenen Authentifizierungsprotokolle (SPF, SKIM-Signatur, DMARC) sehen, die (oder nicht) von den verschiedenen Servern validiert.
- Message-ID: Dieser Abschnitt bezieht sich auf die eindeutige Kennung jeder einzelnen E-Mail-Nachricht.
- MIME-Version: Sofern vorhanden, bezieht sich die MIME-Version (Multipurpose Internet Mail Extensions) auf Programme, die E-Mail-Anhänge außerhalb der Hauptnachricht unterstützen, wie statische Bilder sowie Video- und Audiokomponenten.
- Inhaltstyp: Dieser Abschnitt bezieht sich auf die verschiedenen Inhaltstypen in jeder Nachricht (Nachrichtentext, JPEG, etc.).
Achtung: Der E-Mail-Header enthält nicht immer die gleichen Informationen. Auch ist die Reihenfolge der einzelnen Header-Zeilen beliebig und hängt von der verwendeten Software ab.
Das Wichtigste zum E-Mail-Header
Wenn Sie noch nie einen E-Mail-Header gesehen haben, mögen diese Kopfzeilen-Informationen zunächst seltsam aussehen. Doch sie sind ein wichtiger Teil um Spam abzuwehren.
Sie können E-Mail-Header nutzen, um detaillierte Informationen zum Empfang Ihrer E-Mails herauszufinden. Wenn Sie sich mit den Kopfzeilen vertraut machen, können sie Ihnen dabei helfen, sich erfolgreicher gegen E-Mail-Betrügern zu wappnen.
Quelle: https://www.mailjet.com/de/blog/zustellbarkeit/email-header/
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